Política de devolucions i canvis
Condicions del producte
Dret de desistiment
Pots tornar la teva compra o canviar la talla dins de 30 dies naturals des de la data de recepció.
Per sol·licitar-ho, escriu a: clientes@macson.es
El producte s'ha de tornar exactament com el vas rebre:
- En perfectes condicions
- Amb embalatge original, etiqueta posada i tots els accessoris
- Sense haver estat usat, rentat ni modificat
Productes que no es poden tornar:
- Productes usats o danyats (excepte defectes de fabricació)
- Roba interior i banyadors (per motius d'higiene)
- Productes personalitzats o amb modificacions
Devolucions i canvis ONLINE
Com fer-ho
- Accedeix a la plataforma de devolucions
- Utilitza el mateix correu electrònic amb què vas fer la compra
- Completa els passos indicats
- Envia el paquet a: Magatzem Macson – C/ Industria, 31, 08551 Tona, Barcelona, Espanya
Condicions
- El client sempre assumeix els costos d'enviament de la devolució.
- Revisarem el producte i, si compleix les condicions, processarem el reemborsament.
- El termini del reemborsament depèn del teu banc i del mètode de pagament.
Canvis online
- Primer has de tornar el producte
- Després podràs comprar la talla o color desitjat
- Per assistència: clientes@macson.es
Devolucions i canvis A LA BOTIGA FÍSICA
Com fer-ho
Pots tornar o canviar productes de manera gratuïta a qualsevol botiga MACSON dins dels 30 dies
Condicions
El producte ha d'estar en perfectes condicions (amb etiqueta, sense haver estat usat, rentat ni modificat)
Reemborsament
Es farà en efectiu o targeta de crèdit
Canvis
Pots canviar per una talla, color o producte diferent
Promocions
- Si tornes un producte i la teva compra ja no arriba al mínim requerit per la promoció, el descompte s'eliminarà.
- Només pagaràs el preu real dels productes que et quedes.